Hier finden Sie die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten.
Ausweis verlegt
Ich hab gerade meinen Ausweis nicht zur Hand, kann ich dennoch bestellen?
Bestellen ja, liefern tun wir aber erst, sobald uns alle Unterlagen vorliegen und die Ware bezahlt ist.
Wie kann ich mein Alter nachweisen?
Wie funktioniert das mit dem Altersnachweis?
In der automatischen Bestellbestätigung, welche Sie vom Shop erhalten, stehen eigentlich alle Informationen.
Als Altersnachweis benötigen wir eine Kopie / Foto Ihres Ausweises, Führerschein, Reisepass, etc. per Email, Fax oder per Post. Wichtig ist das Ihr Name und Ihr Alter daraus hervorgeht, alles andere kann geschwärzt werden.